Скасування та повернення коштів
Ця сторінка описує порядок скасування PathReport Pro та розгляду звернень щодо повернення коштів.
1. Скасування автопродовження
Користувач може скасувати автопродовження в налаштуваннях свого облікового запису PathReport. Після скасування підписка залишається активною до завершення вже оплаченого періоду, а наступне автоматичне списання не здійснюється.
2. Уже оплачений період
Скасування автопродовження саме по собі не означає автоматичного повернення коштів за вже оплачений період, протягом якого цифрова послуга була доступною.
3. Коли можна звернутися щодо повернення
Користувач може звернутися до PathReport, зокрема, якщо:
- було здійснено помилкове або дубльоване списання;
- оплату підтверджено, але доступ до PathReport Pro не був наданий через технічну помилку сервісу;
- сума платежу не відповідає сумі, показаній користувачеві перед оплатою;
- існують інші підстави для повернення відповідно до законодавства України.
4. Як подати звернення
Надішліть лист на pathreport.pro@gmail.com із темою «Повернення коштів». Укажіть email облікового запису PathReport, дату й суму платежу та короткий опис ситуації. Не надсилайте повний номер банківської картки, CVV/CVC або інші секретні платіжні реквізити.
5. Розгляд та повернення
Звернення перевіряється за даними PathReport та платіжного провайдера. Якщо повернення погоджене, кошти повертаються у спосіб, доступний через платіжного провайдера, зазвичай на той самий платіжний засіб, з якого була здійснена оплата. Фактичний строк зарахування після оформлення повернення залежить від платіжного провайдера та банку користувача.
6. Контакти
Email: pathreport.pro@gmail.com
Телефон: +380 95 256 94 31
Редакція: 30.09.2026.